Trong thời đại số hóa và cạnh tranh khốc liệt, Sale Marketing đã trở thành một trong những lĩnh vực quan trọng giúp doanh nghiệp mở rộng thị trường, tăng doanh số và nâng cao thương hiệu. Vậy Sale Marketing là gì? Công việc này có gì đặc biệt và làm sao để thành công trong ngành? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết trong bài viết này!

1. Sale Marketing là gì?

Sale Marketing là sự kết hợp giữa bán hàng (Sales) và tiếp thị (Marketing), nhằm đưa sản phẩm, dịch vụ đến gần hơn với khách hàng thông qua các chiến lược quảng bá hiệu quả.

Người làm Sale Marketing không chỉ dừng lại ở việc thuyết phục khách hàng mua hàng mà còn nghiên cứu thị trường, triển khai các chiến dịch tiếp thị, tìm kiếm và duy trì quan hệ khách hàng để tối ưu doanh số.

Sự khác biệt giữa Sale và Sale Marketing:

Điểm xuất phát

• Sales: Bắt đầu khi sản phẩm đã hoàn thiện và đưa ra thị trường
• Sales Marketing: Tham gia từ giai đoạn nghiên cứu thị trường, xác định sản phẩm/dịch vụ và đối tượng khách hàng mục tiêu

Trọng tâm chú ý

• Sales: Tập trung vào sản phẩm, tối đa hóa doanh số
• Sales Marketing: Tập trung vào khách hàng, thỏa mãn nhu cầu và mong muốn của họ

Đường hướng thực hiện

• Sales: Sử dụng kỹ năng giao tiếp và thuyết phục để thúc đẩy khách hàng mua sản phẩm
• Sales Marketing: Kết hợp các biện pháp marketing đối nội và đối ngoại, xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng

Mục tiêu lợi nhuận

• Sales: Tăng lợi nhuận ngắn hạn bằng cách tăng lượng sản phẩm bán ra
• Sales Marketing: Tối đa hóa lợi nhuận dài hạn bằng cách gia tăng giá trị cho khách hàng

2. Công việc của một nhân viên Sale Marketing

Một nhân viên Sale Marketing sẽ chịu trách nhiệm từ khâu nghiên cứu thị trường, tiếp cận khách hàng đến chốt đơn hàng và chăm sóc sau bán. Cụ thể, công việc sẽ bao gồm:

2.1. Nghiên cứu thị trường & khách hàng

• Phân tích nhu cầu thị trường, xu hướng tiêu dùng.
• Xác định khách hàng mục tiêu.
• Đánh giá đối thủ cạnh tranh và đề xuất chiến lược phù hợp.

2.2. Lập kế hoạch & triển khai chiến dịch Marketing

• Xây dựng kế hoạch tiếp thị dựa trên dữ liệu thị trường.
• Lựa chọn kênh truyền thông hiệu quả (Facebook Ads, Google Ads, Email Marketing…).
• Triển khai quảng bá sản phẩm/dịch vụ đến khách hàng tiềm năng.

2.3. Tìm kiếm & tiếp cận khách hàng

• Chủ động tìm kiếm khách hàng qua nhiều kênh (offline & online).
• Xây dựng và mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.
• Tận dụng các mối quan hệ để mở rộng mạng lưới kinh doanh.

2.4. Tư vấn, bán hàng & chăm sóc khách hàng

• Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ một cách chuyên nghiệp.
• Đàm phán, thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Duy trì quan hệ khách hàng, chăm sóc hậu mãi.

2.5. Phát triển thương hiệu doanh nghiệp

• Góp phần xây dựng và quảng bá thương hiệu.
• Đề xuất ý tưởng sáng tạo giúp tăng độ nhận diện thương hiệu.
• Phối hợp với các phòng ban để thống nhất thông điệp truyền thông.

2.6. Báo cáo & đánh giá kết quả

• Theo dõi, phân tích hiệu quả chiến dịch Marketing.
• Đánh giá doanh số, đề xuất cải tiến chiến lược.
• Báo cáo kết quả công việc định kỳ lên cấp trên.

3. Những kỹ năng quan trọng để thành công trong Sale Marketing

Kỹ năng giao tiếp & thuyết phục

• Giao tiếp chuyên nghiệp, biết cách lắng nghe và phản hồi khách hàng hiệu quả.
• Biết cách đặt câu hỏi, xử lý từ chối, đàm phán chốt đơn.

Tư duy giải quyết vấn đề

• Nhanh nhạy trong việc xử lý tình huống, tìm ra giải pháp tối ưu khi khách hàng có yêu cầu đặc biệt.

Kiến thức về sản phẩm & thị trường

• Am hiểu sản phẩm/dịch vụ, biết cách nhấn mạnh điểm mạnh khi tư vấn.
• Nắm bắt xu hướng thị trường, đối thủ cạnh tranh.

Thái độ tận tâm & chuyên nghiệp

• Luôn có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ khách hàng tận tình.
• Giữ thái độ tích cực và sẵn sàng học hỏi.

Tinh thần cầu tiến & sáng tạo

• Không ngừng cập nhật kiến thức mới về Marketing & Sales.
• Sáng tạo trong cách tiếp cận khách hàng và triển khai chiến dịch.

Kỹ năng đàm phán & xây dựng mối quan hệ

• Khéo léo trong việc thương lượng giá cả, điều khoản hợp đồng.
• Duy trì và phát triển quan hệ khách hàng lâu dài.

4. Mức lương của nhân viên Sale Marketing

Mức lương trong lĩnh vực Sale Marketing có sự biến động tùy theo năng lực, kinh nghiệm và ngành nghề. Theo khảo sát, mức lương trung bình của một nhân viên Sale Marketing như sau:

• Thực tập sinh: 3 - 5 triệu
• Nhân viên (dưới 1 năm): 7 - 9 triệu
• Nhân viên (1 - 4 năm kinh nghiệm): 8 - 12 triệu
• Trưởng nhóm (4 - 6 năm kinh nghiệm): 10 - 20 triệu
• Quản lý/Trưởng phòng: 13 - 30 triệu
• Giám đốc: 25 - 55 triệu

5. Lộ trình thăng tiến trong ngành Sale Marketing

Lĩnh vực Sale Marketing mang lại nhiều cơ hội phát triển với lộ trình thăng tiến rõ ràng:

Thực tập sinh Sale Marketing

• Làm quen với các hoạt động tiếp thị, bán hàng.
• Hỗ trợ triển khai chiến dịch, nghiên cứu thị trường.

Nhân viên Sale Marketing

• Trực tiếp tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng.
• Thực hiện chiến dịch tiếp thị, quảng bá sản phẩm.

Chuyên viên Sale Marketing

• Xây dựng chiến lược kinh doanh, tối ưu chiến dịch tiếp thị.
• Hỗ trợ đào tạo nhân viên mới.

Trưởng phòng Sale Marketing

• Quản lý đội nhóm, phân công công việc, đào tạo nhân sự.
• Đưa ra các chiến lược marketing tổng thể.

Giám đốc Sale Marketing

• Định hướng chiến lược dài hạn cho doanh nghiệp.
• Quản lý ngân sách, ra quyết định kinh doanh.

6. Kết luận

Sale Marketing không chỉ đơn thuần là công việc bán hàng mà còn đòi hỏi khả năng tiếp thị, sáng tạo và xây dựng thương hiệu. Đây là ngành nghề hấp dẫn với mức thu nhập cạnh tranh và cơ hội thăng tiến rộng mở.

Nếu bạn đam mê kinh doanh, thích giao tiếp và mong muốn một công việc có thu nhập cao, Sale Marketing chắc chắn là lựa chọn lý tưởng để phát triển sự nghiệp.

Bạn đã sẵn sàng bước vào thế giới đầy thử thách nhưng cũng đầy cơ hội của Sale Marketing chưa? Hãy trang bị cho mình những kỹ năng cần thiết và bắt đầu hành trình chinh phục thị trường ngay hôm nay!